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Dove posso trovare un riassunto del mio ordine?

Dopo la conferma dell'ordine, ti abbiamo inviato un'e-mail di riepilogo con tutte le informazioni sull'ordine e un link con ulteriori dettagli. Se non trovi l'e-mail nella tua casella di posta, controlla la cartella spam. Se non è presente nemmeno nella cartella spam, puoi contattarci qui: saremo più che felici di aiutarti.

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Inviamo le fatture via e-mail dopo il completamento del pagamento dell'ordine. Se non riesci a trovarla nella tua casella di posta, controlla la cartella spam. Se non si trova nemmeno nella cartella spam, puoi contattarci qui: saremo più che felici di aiutarti.

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Quando riceverò la mia fattura?

Italia, Regno Unito, Germania, Olanda, Belgio, Lussemburgo, Spagna, Portogallo, Francia: Hai già pagato l'intero ordine? Riceverai la fattura in pochi giorni. Completa il pagamento dopo la consegna? Riceverai la fattura pochi giorni dopo la consegna dei tuoi prodotti.

Altri paesi: Riceverai la fattura qualche giorno dopo la consegna dei tuoi prodotti.

Consegna
Quando sarà consegnato il mio ordine?

Puoi trovare la settimana di consegna nella tua e-mail di riepilogo dell'ordine. Se hai ordinato molti prodotti, potrebbero essere consegnati in momenti diversi. Se alla fine della settimana di consegna non hai ancora ricevuto i tuoi articoli, puoi contattarci qui.

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Posso sapere la data e l'ora esatta della mia consegna?

Riceverai il tuo ordine nella settimana di consegna riportata nell'email di riepilogo dell'ordine. Durante quella settimana, il nostro partner logistico locale ti contatterà per concordare la data e l'ora della consegna. Puoi anche contattarci qui per un controllo.

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Come posso rintracciare il mio ordine?

Italia, Regno Unito, Germania, Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo, Spagna, Portogallo: Ti informeremo della spedizione del tuo ordine tramite e-mail, dove troverai un link per tracciarlo e verificarne lo stato. Se non trovi l'e-mail nella tua casella di posta, controlla la cartella spam. Se non è presente nemmeno nella cartella spam, puoi contattarci qui: ti forniremo tutte le informazioni necessarie sul tuo ordine.

Altri paesi: Contattaci qui e riceverai tutte le informazioni necessarie sulla tua spedizione.

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I nostri prodotti sono consegnati e installati dai nostri partner logistici, ad eccezione degli accessori o dei piccoli utensili, poiché non richiedono alcuna installazione.

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